Частые вопросы
Всё, что нужно знать об обмене на ExNode. Если не нашли ответ — напишите нам в поддержку.
Как работает обмен?▾
Вы выбираете валюту, которую хотите отдать, и валюту, которую хотите получить. Указываете сумму и адрес своего кошелька. После создания заявки система генерирует адрес для оплаты. Как только ваш платёж поступает — обмен выполняется автоматически, и средства отправляются на ваш кошелёк. Весь процесс занимает 2-3 минуты.
Нужна ли регистрация или верификация?▾
Нет. ExNode работает без регистрации и без KYC-верификации. Для обмена не нужен аккаунт — достаточно указать адрес кошелька для получения средств. При желании можно оставить Telegram для связи.
Сколько времени занимает обмен?▾
В среднем 2-3 минуты с момента подтверждения вашего платежа в блокчейне. Время может варьироваться в зависимости от загруженности сети: Bitcoin-транзакции могут занять до 10-15 минут, а переводы в сетях TRC-20 или Solana проходят менее чем за минуту. Все заявки обрабатываются полностью автоматически, без участия оператора.
Какие комиссии?▾
Комиссия сервиса уже включена в отображаемый курс обмена. Никаких скрытых сборов — вы видите итоговую сумму до создания заявки. Сетевую комиссию за отправку на ваш кошелёк мы берём на себя.
Какие криптовалюты поддерживаются?▾
Мы поддерживаем более 60 криптовалют и токенов, включая все основные сети: Bitcoin, Ethereum, BSC, Solana, TRON, TON, Polygon, Avalanche, Arbitrum, Optimism, Base и другие. USDT и USDC доступны в каждой из популярных сетей — ERC-20, TRC-20, BEP-20, SOL, TON, Polygon, Arbitrum, Optimism, Base, Avalanche. Также поддерживаются популярные DeFi-токены, мемкоины и обмен на наличные.
Как получить выплату на карту / СБП?▾
В списке «Вы получаете» выберите нужный способ выплаты: карта любого банка, СБП, Т-Банк (Тинькофф), Сбербанк, Альфа-Банк, ВТБ, Райффайзен, QIWI или ЮMoney. Укажите реквизиты (номер карты или телефона) и ФИО получателя. После оплаты крипты рубли поступят на указанные реквизиты в течение 5-15 минут. Курс фиксируется в момент создания заявки.
Что значит «обмен на наличные»?▾
Вы можете обменять криптовалюту на наличные (фиат). При выборе этого варианта вы указываете город, удобное место и время для встречи. После оплаты крипты оператор связывается с вами через Telegram для согласования деталей передачи наличных.
Есть ли минимальная сумма обмена?▾
Минимальная сумма зависит от выбранной криптовалюты и составляет примерно $10 в эквиваленте. Это связано с сетевыми комиссиями — при слишком маленьких суммах комиссия блокчейна может составить значительную часть перевода.
Что делать, если обмен не завершился?▾
Если прошло более 30 минут после оплаты и средства не поступили на ваш кошелёк — напишите в нашу поддержку, указав номер заявки. Мы разберёмся и решим вопрос в кратчайшие сроки. Если вы не успели оплатить в рамках таймера — просто создайте новую заявку.
Безопасно ли это?▾
ExNode не хранит ваши средства и не имеет доступа к вашим кошелькам. Мы работаем по принципу прямого обмена: вы отправляете криптовалюту — мы отправляем вам другую криптовалюту. Без кастодиального хранения и без доступа к вашим приватным ключам.
Откуда берутся курсы?▾
Мы агрегируем курсы с крупнейших криптобирж в реальном времени. Курс фиксируется в момент создания заявки и не меняется в процессе обмена. Вы всегда получаете именно ту сумму, которая была указана при создании заявки.